Ayuda del catálogo de la biblioteca

Su biblioteca puede tener la información disponible para verla desde el catálogo.

Escoja Información de la biblioteca en el área superior derecha de su pantalla para encontrar información acerca de la biblioteca, tal como ubicación (dirección), número de teléfono, horas de trabajo, etc.

Escoja Seleccionar idioma en la parte superior derecha de su pantalla para cambiar el idioma.

Escoger Habilitar modo de accesibilidad en la parte superior derecha de su pantalla para habilitar el modo de accesibilidad en el catálogo.

Si su biblioteca ha habilitado esta opción, usted puede enviar solicitudes y rastrear las mismas desde «Mi cuenta».

Para enviar una solicitud

1. Inicie sesión en su cuenta de la biblioteca.

2. Realice una de las siguientes acciones:

   • En un ordenador de escritorio seleccione Enviar una solicitud en la parte superior derecha de su pantalla.
   • En un dispositivo móvil, toque el botón de Menú y seleccione Enviar una solicitud.
3. Seleccione el tipo de solicitud que usted desea efectuar.
4. Llene el formulario y después escoja Someter.

El menú desplegable de «Seleccionar una acción» se encuentra en la página de resultados de búsqueda, en los detalles de despliegue de un ítem, y en «Mis listas». Desde los resultados de búsqueda, seleccione la casilla junto al ítem o ítems para la acción que usted desea efectuar. Por ejemplo, si usted desea reservar dos ítems a la vez, seleccione las casillas para cada ítem, seleccione la lista de menú desplegable de Seleccionar una acción y escoja Reservar.

Dependiendo de la configuración de su biblioteca, usted verá estas opciones en la lista desplegable de «Seleccionar una acción»:

• Efectuar reserva(s): Esta opción le permite hacer una reserva de un ítem seleccionado.
• Añadir a Mis listas: Esta opción le permite guardar documentos seleccionados a una lista.
• Correo electrónico: Esta opción le permite enviar información del ítem por correo electrónico.
• "Envíemelo por texto": esta opción le permite enviar un texto de información del ítem a un teléfono móvil.
• Imprimir: Esta opción le permite imprimir la información del ítem.

Las siguientes opciones sólo aparecen en la lista de «Seleccionar una acción» en la página de «Mis listas»:

• Eliminar escogidos: esta opción le permite eliminar títulos selectos de una lista dentro de «Mis listas».
• Mover: esta opción le permiten mudar títulos selectos de una lista a otra dentro de «Mis listas».
• Copiar: esta opción le permiten copiar títulos selectos de una lista a otra dentro de «Mis listas».

Usted puede usar Campos en la lista del menú desplegable para limitar su búsqueda a un campo específico (por ejemplo, título, autor, o tema). Si desea buscar en todos los campos, deje que Todos los campos quede seleccionado.

Usted puede usar Límites en la lista del menú desplegable para limitar su búsqueda a una base de datos o ubicación específica (por ejemplo, la Biblioteca Nacional). Deje que Todo quede seleccionado si no desea usar esta función.

Usted puede crear búsquedas más específicas para recibir resultados más adaptados a sus necesidades si escoge Búsqueda avanzada en la barra de búsqueda.

Con la búsqueda avanzada, usted puede buscar frases exactas o excluir ciertos términos de su búsqueda. Por ejemplo, si desea realizar una búsqueda de Leonardo da Vinci y no desea resultados para "El código da Vinci", puede buscar el término "Leonardo da Vinci" e introducir "código" en el cuadro de términos no deseados.

También puede aplicar cualquier combinación de límites en su búsqueda con Límites adicionales, incluyendo tipo de formato, idioma, ubicación, campos, disponibilidad y objetivos.

Una vez que haya establecido su búsqueda con los términos y límites que usted desea, escoja Búsqueda avanzada para obtener los resultados de su búsqueda.

Después de recibir los resultados de una búsqueda, puede usar Sortear por desde la lista desplegable para sortear los resultados por fecha de publicación (ascendente o descendente), título, o autor. Los resultados más relevantes son clasificados en base a la opción seleccionada.

Usted puede escoger Mostrar sólo resultados de la biblioteca para limitar sus resultados de búsqueda a los ítems que están disponibles directamente en su biblioteca.

Usted puede escoger Mostrar sólo disponibles para limitar su búsqueda a los ítems que están disponibles para préstamo. Cuando se selecciona esta opción, la etiqueta para el botón cambia a Incluir no disponibles y usted puede escogerla de nuevo para incluir ítems que no estén disponibles para ser prestados.

Las facetas de búsqueda ayudan a limitar los resultados de su búsqueda filtrando los resultados por características específicas, tales como autor, formato de multimedia (libros, DVDs, música, etcétera) o fecha de publicación, por decir algo. En una computadora de escritorio, usted puede encontrar facetas bajo Limitar resultados de búsqueda en el lado izquierdo de la página. En un dispositivo móvil, las facetas están situadas en un menú de diapositivas que pueden abrirse escogiendo Filtrar resultados en la página de resultados de la búsqueda. Las facetas aparecen por categorías, tales como autor, formato, tipo de ítems, formato electrónico, y así sucesivamente. Aquí hay unas maneras en que puede usar las facetas para refinar su búsqueda:

• Seleccione una faceta. El escoger una faceta reduce la búsqueda a una característica específica de las obras en la biblioteca. Por ejemplo, si usted escoge Libros, los resultados de su búsqueda tan sólo incluirán ítems que sean Libros.

• Seleccione múltiples facetas. Cada vez que escoja una faceta, los resultados de la búsqueda se actualizarán. El escoger una faceta adicional reduce la búsqueda aún más. Por ejemplo, si usted escoge libros y luego escoge un autor específico, los resultados de su búsqueda tan sólo incluirán libros por ese autor.

• Incluir o excluir facetas. Cada una de las casillas de faceta incluye un botón de Incluir y Excluir. Seleccione la casilla junto a una o más facetas y entonces escoja Incluir o Excluir. El incluir es como escoger una faceta, excepto que usted puede seleccionar múltiples facetas a la vez. Excluir le permite no incluir valores específicos en una búsqueda. Por ejemplo, si usted desea buscar "Potter" pero no desea incluir libros por J. K. Rowling, usted puede filtrar esos libros excluyendo todo aquello que diga «J. K. Rowling». Faceta de autor.

• Experimento. Las facetas le permiten ser muy flexible con los resultados de su búsqueda. Trate de usar las diferentes facetas y vea qué resultados obtiene.

Use las opciones Más o Menos para ocultar o exponer incrementalmente facetas dentro de un campo. Usted también puede usar la opción Ver todo para abrir todas las facetas en una ventana separada.

La faceta de Fecha de publicación tiene dos vistas: Gráfica y Fecha. Usted puede alternar entre las dos. La visualización de Fecha funciona como cualquier otra faceta. En cambio, la visualización de Gráfica tiene algunas otras opciones:

• Use los controles deslizantes para crear un intervalo de fechas (por ejemplo, 1971-1990). Luego, seleccione si desea incluir o excluir ese intervalo de fechas en los resultados de búsqueda.
• Introduzca un intervalo de fechas en el cuadro de texto (por ejemplo, "1971" - "1990"). Si desea que el intervalo de fechas no tenga fin (hasta el día actual), deje el segundo cuadro de texto en blanco (por ejemplo, "1971" - ). Asimismo, si desea que la primera fecha del intervalo sea la más antigua posible, deje el primer cuadro de texto en blanco (por ejemplo, - "1971"). Seleccione si desea incluir o excluir ese intervalo de fechas en los resultados de búsqueda.

Cualquier faceta que usted haya aplicado aparecerá en la sección Reducido por. Las facetas que usted haya incluido en los resultados de búsqueda tendrán un símbolo de más (+); las facetas que usted haya excluido tendrán un signo de menos (-). Escoja Eliminar para deshacerse de una faceta individual o elimine todas las facetas usando Despejar todo.

Usted puede solicitar que se reserve un ítem que esté prestado para que usted pueda obtenerlo una vez que esté disponible. Para establecer una reserva, utilice el botón Reservar o en la lista desplegable Escoger una acción desde la página de resultados de búsqueda o desde la pantalla de detalles para el ítem. Usted puede Gestionar sus reservas desde la página de Mi cuenta, pero no puede Reservar desde Mi cuenta. Para hacer una reserva en persona en su biblioteca por favor consulte con un bibliotecario.

Para efectuar una reserva

1. Haga una búsqueda para el ítem o ítems que usted desea.

2. Realice una de las siguientes acciones:

   • Desde la página de resultados de búsqueda o de la página de detalles del título, encuentre el ítem que usted desea reservar y escoja Reservar.
   • Desde la página de resultados de búsqueda, utilice las casillas para seleccionar múltiples ítems y escoja Reservar desde la lista desplegable Escoger una acción. Esta opción puede no estar disponible en dispositivos móviles.

   Nota: Si usted no ha iniciado sesión en su cuenta de la biblioteca, al seleccionar la opción «Reservar», se le instará a iniciar sesión.

3. Desde la ventana que aparece, seleccione la biblioteca de recogida desde la lista desplegable.

4. Escoja Reservar.

   Aparecerá un mensaje que le indique si la reserva se llevó a cabo exitosamente.

Algunos de sus resultados de búsqueda pueden darle libros electrónicos. Usted puede descargarlos fácilmente desde los resultados de su búsqueda seleccionando Descargar.

Aparecerá una ventana pidiéndole que escoja un lector electrónico o el formato. Seleccione el lector o el formato que desea y el libro electrónico empezará a descargar.

Si usted usa RSS, usted puede escoger el icono RSS para guardar cualquiera de sus búsquedas como una fuente RSS. De este modo, puede ver resultados actualizados de las búsquedas especificadas a través de su lector RSS. Para aprovechar los canales RSS, debe tener un navegador con RSS habilitado o un lector RSS.

Si su biblioteca utiliza esta función, usted puede escoger Comprar ya para adquirir un ítem. Cuando compra un ítem de este modo, su biblioteca recibe una porción del precio de compra.

Mi cuenta le permite ver sus préstamos, reservas y cualquier sanción que tenga. También puede ver su información personal, cambiar su PIN o contraseña y configurar sus preferencias.

Vaya a la página de Mi cuenta escogiendo Mi cuenta en la parte superior derecha del encabezado. Si no ha iniciado una sesión todavía, el sistema le pedirá que inicie una sesión antes de poder acceder a la página de Mi cuenta.

Si usted ha olvidado su PIN o contraseña, utilice el enlace Olvide mi PIN u Olvide mi contraseña en la página de inicio de sesión para reestablecer su PIN o contraseña o contacte su biblioteca para obtener instrucciones de cómo se le puede asignar un nuevo PIN o contraseña.

Si usted sabe su PIN o contraseña pero le gustaría cambiarlo, puede ir a la sección de Cambiar mi PIN o Cambiar contraseña de Mi cuenta para cambiar su PIN o contraseña.

Si usted sabe su PIN o contraseña pero le gustaría cambiarlo, puede ir a la sección de Cambiar mi PIN o Cambiar contraseña de Mi cuenta para cambiar su PIN o contraseña.

Para cambiar su PIN o contraseña

1. Inicie sesión en su cuenta de la biblioteca.
2. Escoja Mi cuenta en la parte superior derecha de su pantalla.
3. Abra la pestaña de Información personal, y después la sección de Cambiar mi PIN o Cambiar contraseña.
4. Inserte su PIN o contraseña actual y la nueva información que desea y escoja Actualizar.

Su biblioteca puede permitirle editar su propia información personal en línea. Si no es así, por favor contacte a un bibliotecario.

Para editar información personal

1. Inicie sesión en su cuenta de la biblioteca.

2. Realice una de las siguientes acciones:

   • En una computadora de escritorio escoja Mi cuenta en la parte superior derecha de su pantalla.
   • En un dispositivo móvil toque el botón de Menú y escoja Mi cuenta.
3. Escoja Editar.
4. Escoja el campo que usted desea actualizar y ponga la información actualizada.
5. Seleccione Guardar.

Su biblioteca puede permitirle establecer notificaciones de texto (SMS) en línea. De no ser así, pregúntele a un bibliotecario si su biblioteca permite notificaciones de texto.

Si usted tiene un móvil que puede recibir mensajes de texto, puede usar la sección de Notificaciones SMS debajo de Mi cuenta para insertar el número de teléfono y seleccionar qué notificaciones desea recibir. Escoja Añadir nuevo para definir un nuevo teléfono y seleccionar las notificaciones que desea recibir. Puede suscribirse a las siguientes notificaciones:

• Aviso de sanción — Le permite recibir notificaciones sobre sanciones y cuotas.

• Aviso de retraso — Le permite recibir notificaciones sobre documentos que se venzan pronto o que ya hayan rebasado su fecha de vencimiento.
• Aviso de recogida de reserva – Le permite recibir notificaciones en cuanto a ítems que haya reservado.
• Mensaje manual – Le permite recibir mensajes escritos por el bibliotecario para usted. Estos pueden ser en respuesta a una comunicación que haya enviado a la biblioteca.
• Anuncios para usuarios – Le permiten recibir mensajes generales enviados por la biblioteca.

Si su biblioteca lo permite, usted puede cambiar sus preferencias personales en la sección de Información Personal de Mi cuenta. Si no es así, por favor contacte a un bibliotecario.

Para editar preferencias personales

1. Inicie sesión en su cuenta de la biblioteca.

2. Realice una de las siguientes acciones:

   • En una computadora de escritorio escoja Mi cuenta en la parte superior derecha de su pantalla.
   • En un dispositivo móvil toque el botón de Menú y escoja Mi cuenta.
3. Abra la pestaña de Información Personal, y luego abra la sección de Preferencias.
4. Ajuste sus preferencias conforme lo desea y luego escoja Actualizar.

Usted puede ver sus préstamos digitales,préstamos de la biblioteca e historial de préstamos en la pestaña de Préstamos en Mi cuenta.

Usted puede ver sus préstamos debajo de la pestaña de Préstamos en Mi cuenta.

Si su biblioteca le permite renovar ítems en línea, usted puede hacerlo desde la pestaña de Préstamos en Mi cuenta. Ciertos ítems no se pueden renovar en línea por un número de razones. Los ítems que no pueden ser renovados están marcados claramente con una descripción respecto al porqué no pueden ser renovados.

Para renovar ítems en línea

1. Inicie sesión en su cuenta de la biblioteca.

2. Realice una de las siguientes acciones:

   • En una computadora de escritorio escoja Mi cuenta en la parte superior derecha de su pantalla.
   • En un dispositivo móvil toque el botón de Menú y escoja Mi cuenta.
3. Abra la pestaña de Préstamos, y luego abra la sección de préstamos de la biblioteca.
4. Seleccione el ítem o ítems que desea renovar y utilice la opción Seleccionar todos para seleccionar todos sus préstamos actuales.
5. Escoja Renovar.

Algunos ítems no se pueden regresar y simplemente expiran al final del período de préstamo. La pestaña de Préstamos en Mi cuenta muestra la fecha de vencimiento junto al título digital.

Usted puede solicitar que se reserve un ítem que esté prestado para que usted pueda obtenerlo una vez que esté disponible. Para establecer una reserva, utilice el botón Reservar o en la lista desplegable Escoger una acción desde la página de resultados de búsqueda o desde la pantalla de detalles para el ítem. Usted puede Gestionar sus reservas desde la página de Mi cuenta, pero no puede Reservar desde Mi cuenta. Para hacer una reserva en persona en su biblioteca por favor consulte con un bibliotecario.

Para efectuar una reserva

1. Haga una búsqueda para el ítem o ítems que usted desea.

2. Realice una de las siguientes acciones:

   • Desde la página de resultados de búsqueda o de la página de detalles del título, encuentre el ítem que usted desea reservar y escoja Reservar.
   • Desde la página de resultados de búsqueda, utilice las casillas para seleccionar múltiples ítems y escoja Reservar desde la lista desplegable Escoger una acción. Esta opción puede no estar disponible en dispositivos móviles.

   Nota: Si usted no ha iniciado sesión en su cuenta de la biblioteca, al seleccionar la opción «Reservar», se le instará a iniciar sesión.

3. Desde la ventana que aparece, seleccione la biblioteca de recogida desde la lista desplegable.

4. Escoja Reservar.

   Aparecerá un mensaje que le indique si la reserva se llevó a cabo exitosamente.

Usted puede ver sus reservas actuales desde la pestaña de Reservas en Mi cuenta. La pestaña de Reservas puede tener hasta tres secciones: Reservas de la biblioteca, Reservas digitales, y Reservas de grupo.

Si usted tienen reservas que están listas para ser recogidas, un icono de alerta se despliega en la sección de Reservas en Mi cuenta. Si usted ha establecido notificaciones de correo electrónico con su biblioteca, ellos le enviarán una notificación por correo electrónicoque sus ítems están listos para ser recogidos.

Si su biblioteca lo permite, puede cancelar una reserva o suspenderla hasta una fecha posterior. Usted puede administrar sus reservas desde la pestaña de Reservas en Mi cuenta, o hablando con un bibliotecario.

Para cancelar o suspender una reserva

1. Inicie sesión en su cuenta de la biblioteca.

2. Realice una de las siguientes acciones:

   • En una computadora de escritorio, escoja la opción de Mi cuenta en la parte superior derecha de su pantalla.
   • En un dispositivo móvil, escoja Menú() y seleccione Mi cuenta.
3. Abra la pestaña de Préstamos , y luego abra la sección de Reservas Digitales o Reservas de la biblioteca.
4. Seleccione la reserva que desea cancelar o suspender

5. Realice una de las siguientes acciones:

   • En una computadora de escritorio, seleccione Suspender reserva(s) o Cancelar reserva(s).
   • En un dispositivo móvil, escoja Seleccionar una acción () y elija Suspender reserva(s) o Cancelar reserva(s).
6. Introduzca las fechas en las que desea que comience y termine la Suspensión. En un dispositivo móvil, seleccione la casilla Fecha final para mostrar el campo Fecha final.
7. Seleccione Suspender.

Usted puede gestionar sus reservas desde la pestaña de Reservas en Mi cuenta, o hablando con un bibliotecario.

Para editar la ubicación de recogida para una reserva

1. Inicie sesión en su cuenta de la biblioteca.

2. Realice una de las siguientes acciones:

   • En una computadora de escritorio escoja Mi cuenta en la parte superior derecha de su pantalla.
   • En un dispositivo móvil, escoja el botón Menú y seleccione Mi cuenta.
3. Abra la pestaña de Préstamos, y luego abra la sección de Reservas de la biblioteca.
4. Seleccione la reserva o reservas cuya ubicación de recogida usted desea editar o escoja la opción Seleccionar todo para seleccionar todas las reservas actuales.
5. Seleccione Editar ubicación(es) de recogida.
6. Desde la ventana que aparece, utilice la lista desplegable para escoger la nueva ubicación de recogida.
7. Escoja Cambiar.

Usted puede ver sus sanciones actuales desde la sección de Sanciones/bloqueos actuales en la pestaña de Sanciones en Mi cuenta.

Si su biblioteca le permite pagar sanciones en línea, usted puede pagar sanciones desde la pestaña de Sanciones en Mi cuenta. Usted también puede pagar sanciones en persona en su biblioteca.

Para pagar una sanción en línea

1. Inicie sesión en su cuenta de la biblioteca.

2. Realice una de las siguientes acciones:

   • En una computadora de escritorio escoja Mi cuenta en la parte superior derecha de su pantalla.
   • En un dispositivo móvil toque el botón de Menú y escoja Mi cuenta.
3. Abra la pestaña de Sanciones, y a continuación abra la sección de Sanciones/Bloques actuales .

4. Escoja las sanciones que usted desea pagar o seleccione Escoger todo para seleccionar todas las sanciones actuales.

5. Realice una de las siguientes acciones:

   • Si usted tiene un crédito de la biblioteca en su cuenta, escojaAplicar Credito.
   • Escoja Hacer un pago.
6. Llene su información de pago en la ventana que aparece.

7. Escoja Someter.

   Nota: Su biblioteca puede requerir que acepte sus términos y condiciones antesque usted pueda hacer el pago.

Si al hacer búsquedas usted encuentra ítems que usted desea guardar y organizar, usted los puede guardar en Mis Listas. Puede crear y personalizar sus listas, y puede imprimirlas o enviarlas por correo electrónico. Desde Mis Listas, usted también puede reservar ítems.

Usted puede añadir ítems a Mis Listas escogiendo la opción de Añadir a Mis Listas en la lista de menú desplegable Escoger una acción desde una página de resultados de búsqueda o el despliegue de detalles de un ítem.

Si ha iniciado una sesión en el sistema, se le pedirá seleccionar a cuál de sus listas desea guardar los ítems.

Si usted no ha iniciado sesión en el sistema, cualquier ítem que usted añada a Mis Listas será enviado a una Lista temporal. Usted necesita iniciar sesión para tener acceso a las listas que usted haya guardado previamente en Mis listas.

Si ha iniciado una sesión en el sistema, puede mover documentos a otras listas, o puede guardar la lista entera. Esencialmente, usted estará creando una nueva lista de los ítems que se encuentran en su Lista temporal.

Si no ha iniciado una sesión, la lista de títulos se borrará después de caducar la sesión (alrededor de 10 minutos sin actividad en el navegador). Usted puede iniciar sesión después que haya colocado ítems en su Lista temporal para transferirlos a una de sus listas guardadas.

Para guardar su Lista temporal, escoja Guardar lista temporal desde el menú desplegable de Escoger una acción. Se abrirá una ventana y le pedirá darle un nombre a la nueva lista. Inserte un nombre y escoja Guardar para guardar la lista o Cancelar para regresar a la ventana previa. Si usted termina sesión sin guardar la lista, la Lista temporal será borrada.

Su lista temporal y sus listas guardadas están listadas en la ventana del lado izquierdo debajo del encabezado de Listas. Escoja una lista para ver sus contenidos.

Para organizar sus listas guardadas, realice una de las siguientes opciones:

• Use el icono () para arrastrar y soltar sus listas en el orden que quiere que aparezcan.
• Use la lista del menú desplegable de Arreglar por para arreglar sus listas alfabéticamente (ascendente o descendente) por la fecha de creación (las más recientes primero o más antiguas primero).

Para crear una nueva lista escoja Añadir lista. Se abrirá una ventana y se le pedirá dar un nombre a la nueva lista. Inserte un nombre y escoja Crear para crear la lista o Cancelar para regresar a la ventana anterior.

Para eliminar listas, seleccione las listas que usted desea eliminar y luego escoja Eliminar Listas.